コミュニケーション研修を行いました

7月10日　に講師の先生をお招きして、コミュニケーション研修を行いました。職員より、コミュニケーションや接遇について学びたい！とリクエストがあり毎年開催しています。

今年度は、コミュニケーション研修と題して、「傾聴について」、「アサーションについて」を講演していただきました。ご利用者様やご家族様に寄り添えるコミュニケーションや職員同士のコミュニケーションが円滑になる関係づくりなど、日々の業務ですぐに実践できることを教えていただきました。教わったことを実践し、サービスの向上につなげていきます。